Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

A Velour Legacy compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site e serviços.

1. Quem Somos

Somos a Velour Legacy, uma empresa de jogos móveis sediada em Portugal. Atuamos como responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Morada: Rua Nova do Almada, 78, 1200-290 Alfama, Lisboa, Portugal

Email: support@velourlegacy.com

Website: velourlegacy.com

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados fornecidos por si

• Nome e email quando nos contacta
• Informações de conta quando se regista nos nossos jogos
• Mensagens e feedback que nos envia

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP e tipo de dispositivo
• Sistema operativo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de interação com os jogos

2.3 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento. Veja a nossa secção de cookies abaixo para mais detalhes.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços e jogos
• Responder às suas questões e pedidos de suporte
• Enviar atualizações sobre novos jogos e funcionalidades (com o seu consentimento)
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraude e garantir a segurança

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando subscreve a newsletter ou aceita cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para fornecer os nossos serviços e jogos
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar (hosting, analytics)
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Parceiros de negócio, apenas com o seu consentimento

Todos os prestadores de serviços estão vinculados a acordos de proteção de dados.

6. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente na União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

7. Período de Retenção

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de conta: Enquanto mantiver conta ativa, mais 3 anos após encerramento
• Dados de contacto: 2 anos após a última comunicação
• Dados de analytics: 26 meses
• Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

8.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

8.2 Cookies de Desempenho

Ajudam-nos a entender como utiliza o site. Requerem o seu consentimento.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem funcionalidades personalizadas. Requerem o seu consentimento.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizados para publicidade relevante. Requerem o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do GDPR, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Eliminação: Pedir a eliminação dos seus dados
• Restrição: Limitar o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar consentimento: A qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de support@velourlegacy.com.

Para mais informações sobre os seus direitos GDPR, visite a nossa página de Direitos GDPR.

10. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização regular de segurança
• Formação da equipa em proteção de dados

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos dados de menores de forma consciente. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos esses dados imediatamente.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso site ou por email. Recomendamos que reveja esta página regularmente.

13. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

Website: www.cnpd.pt